Question 1

Was passiert, wenn das Fotopapier leer ist?

Accepted Answer

Keine Sorge, alle Bilder werden digital gespeichert und können im Anschluss auf einen USB Stick gezogen werden. Im Zweifelsfall empfehlen wir, eine weitere Fotopapier-Rolle dazu zu buchen, welche ihr selbst wechseln könnt ( Anweisung liegt dann bei )

Question 2

Kann die Standzeit verlängert werden?

Accepted Answer

Klar, bis 23 Uhr habt ihr die Möglichkeit den Support 04541 606 11 33  zu kontaktieren und die von euch gewünschte Zeit wird freigeschaltet.

Question 3

Besteht die Möglichkeit Bilder nachträglich zu drucken?

Accepted Answer

Ja, in der nach der Veranstaltung für euch bereitgestellten Fotogalerie könnt ihr die Bilder problemlos auf einen USB Stick laden und diese an einem beliebigen Fotodrucker in der Größe 10*15 cm / 15*18 cm ausdrucken.

Question 4

Welche Größe haben die Bilddateien?

Accepted Answer

Zwischen 500 – 700 KB

Question 5

Kann der Spiegel auch Outdoor genutzt werden?

Accepted Answer

Ja, hierzu empfehlen wir jedoch einen Unterstand wie zum Beispiel eine Garage, Carport, Pavillion, ..., um Fehlfunktionen zu vermeiden. Wichtig ist, dass bei Schäden durch Schlecht-Wetter etc. der Mieter die volle Haftung trägt.

Question 6

Besteht die Möglichkeit verschiedene Layouts zu nutzen?

Accepted Answer

Klar, diese könnt ihr dann in der Menüfunktion individuell auswählen. Jedes weitere Layout wird mit 35€ berechnet.

Question 7

Ab wann zählt die Standzeit?

Accepted Answer

Die Zeit startet nach Absprache und der Spiegel fährt sich automatisch nach der gebuchten Zeit herunter. Dies sollte im Vorfeld besprochen sein, sodass der Aufbau des Spiegels an das zeitlich gebundene Programm angepasst werden kann.

Question 8

Wieviel Platz wird für das Aufstellen/ Nutzung des Spiegel benötigt?

Accepted Answer

Der Spiegel benötigt eine Stellfläche von 1m x 3m. Je mehr Platz vor den Spiegel ist, desto mehr Personen können gemeinsam Bilder machen.

Question 9

Kann man auch weniger als 400 Bildausdrucke im Format 10*15 buchen?

Accepted Answer

Leider ist das nicht möglich. Mit einer Rolle kannst du entweder 400 Bildausdrucke in der Größe 10*15 machen, oder 200 Bildausdrucke in der Größe 15*18. Es besteht auch die Möglichkeit Bilder in Passbild Größe zu drucken, die Menge beträgt dann 800 Stück.

Question 10

Was sind die Vorteile eines Magic Mirror PhotoBooth?

Accepted Answer

Der Vorteil zu einer klassischen Fotobox ist, dass die Bilder im Hochformat entstehen und zum einen mehr Personen auf ein Bild passen, sowie auch die Outfits auf den Bildern zu erkennen sind.

Question 11

Muss ich den Magic Mirror abholen, oder wird dieser geliefert?

Accepted Answer

Wir liefern den Spiegel an und bereiten alles so vor, dass ihr den Spiegel ggf. nur noch einschalten müsst.  Nach der Veranstaltung kümmern wir uns auch wieder um den Abbau und Abtransport

Question 12

Was ist, wenn bei der Veranstaltung der Magic Mirror beschädigt wird?

Accepted Answer

Grundsätzlich haftet der Mieter während der Mietdauer für den Spiegel, sowie für alle mitgelieferten Dinge, die zu dem Buchungspaket gehören.  Wir empfehlen, bei eurer Haftpflichtversicherung zu checken, ob Mietgegenstände enthalten sind.  Alle Infos hierzu sind im Detail in der Nutzungsvereinbarung aufgeführt.

Question 13

Wie lange dauert der Auf-und Abbau?

Accepted Answer

In der Regel sind wir in 30 Minuten mit beidem durch.  Für den Aufbau planen wir noch 30 Minuten on top ein, damit wir euch vor Ort noch eine kleine Einweisung geben können.

Question 14

Wie funktioniert der Online Support?

Accepted Answer

WhatsApp 045416061133 oder Anruf 045416061133 des Buchenden und wir schalten uns auf die Box. Ein reibungsloser Support ist nur mit einem guten Internetempfang möglich. Support bis 23 Uhr

Question 15

Muss der Spiegel während der Veranstaltung betreut werden?

Accepted Answer

Der Spiegel läuft automatisch und ist per Touch Screen zu bedienen. Bei Veranstaltungen mit mehr als 100 Gästen empfehlen wir eine Betreuung, ist aber kein Muss.

Question 16

Können die Bilder auf's Handy heruntergeladen und geteilt werden?

Accepted Answer

Ja, es gibt die Möglichkeit nach jedem geschossenen Bild dieses per Mail zu versenden. Hier ist es wichtig, dass ein stabiler Internetzugang vorhanden ist. Der Spiegel hat zwar einen Datenstick, jedoch ist der kontinuierliche Empfang nicht gegeben.

Question 17

Braucht der Magic Mirror Internet?

Accepted Answer

Für den Online Support wird Internet benötigt. Wir haben immer einen WLAN Stick dabei, jedoch ist es in ländlichen Regionen manchmal schwierig einen einwandfreien Empfang zu erzielen. Hier empfehlen wir vorab in der Location nachzufragen, ob ein WLAN Netzwerk vorhanden ist, welches hierfür genutzt werden darf.

Question 18

Wie lange im Voraus muss das Layout für das Foto, sowie für den Startbildschirm stehen?

Accepted Answer

Zwei Wochen vor der Veranstaltung planen wir mit euch gemeinsam die Layouts. Wir brauchen ca. 3 Tage zum Erstellen und somit ist noch genügend Zeit, sofern Änderungswünsche anstehen.

Question 19

Kann man den Spiegel auch in dunklen Räumen nutzen?

Accepted Answer

Der Spiegel ist mit einer Beleuchtung und auch mit einem Blitz ausgestattet, welcher individuell auf die Lichtatmosphäre der Räume eingestellt werden kann.

Question 20

Benötigen wir jemanden für eine Einweisung?

Accepted Answer

Am besten schon. Entweder jemand aus euren Kreisen, oder ihr fragt in der Location nach, ob jemand bereit dazu ist.

Question 21

Welche Druckgrößen sind möglich?

Accepted Answer

Es besteht die Möglichkeit der klassischen Ausdrucke in der Größe 10*15cm (400) , sowie 15*18cm (200) und die Option von Streifenbildern in Passbildformat (3 Bilder pro Streifen 800).

Question 22

Besteht die Möglichkeit, den Magic Mirror vorab live anzusehen und zu testen?

Accepted Answer

Klar, entweder vereinbart ihr einen Termin bei uns im Showroom in Ratzeburg , oder ihr fahrt nach Lübeck ins LUV Center - dort steht ebenfalls ein Spiegel.

Question 23

Welche Autogröße benötige ich, um die Buchstaben zu transportieren?"

Accepted Answer

Einen Kombi, somit hast du keinerlei Probleme beim Transport.

Question 24

Benötigt man ein Verlängerungskabel?

Accepted Answer

Eigentlich nicht. Eine 10Meter Kabeltrommel ist in dem Mietpreis inbegriffen.

Question 25

Bis zu welch einer Entfernung werden die Love Buchstaben geliefert?

Accepted Answer

Gegen einen Aufpreis werden die Buchstaben bis zu 50 km Entfernung geliefert. Jede weitere Strecke muss angefragt werden.  Solltest du jedoch die Kombination mit dem Magic Mirror buchen, ist die Lieferung der Buchstaben gratis.

Question 26

Sind die Buchstaben wetterbeständig?

Accepted Answer

Nein. Wichtig ist, dass es windstill und trocken ist. Um kein Risiko einzugehen, empfehlen wir einen Aufbau indoor.

Question 27

Was passiert, wenn eine Glühbirne defekt ist?

Accepted Answer

Ersatzglühbirnen legen wir der Bestellung bei.

Question 28

Wie lange ist das Angebot gültig?

Accepted Answer

Das Angebot ist 14 Tage gültig. Kurz vor Ablauf bekommst du noch eine Erinnerungsmail. Sollten wir keine Antwort erhalten, erlischt die Gültigkeit des Angebotes und es muss ggf. eine neue Anfrage gestellt werden.

Question 29

Wie lange dauert es nach einer Anfrage, bis man das Angebot erhält?

Accepted Answer

Das Angebot erhältst du binnen 24 Stunden, sofern alle für uns wichtigen Daten in der Anfrage enthalten sind. (Anschrift des Empfängers, welches Buchungspaket, sowie das Datum und den Veranstaltungsort)

Question 30

Was mache ich, wenn mir das Angebot zusagt?

Accepted Answer

In der Angebotsmail ist ein Button „Angebot annehmen“ - diesen bitte einfach anklicken. Oder ihr schreibt uns eine Mail mit der Zusage und fügt als Betreff die Angebotsnummer ein.

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